Survey

1. Nombre de Persona que dligencia la Encuesta *

2. Cargo de Persona que dligencia la Encuesta *

3. Institución a la que pertenece *

4. Municipio donde está ubicada la Institución *

5. Codigo DANE *

6. ¿Qué tan fácil fue comunicarse con la Línea de Atención al Usuario o Mesa de Ayuda (018000 112848)? *

Excelente

Bueno

Aceptable

Deficiente

No Aplica

7. ¿Cómo califica la atención recibida por parte del operador que le atendió la llamada? *

Excelente

Bueno

Aceptable

Deficiente

No Aplica

8. ¿Después de registrada su solicitud, su problema fue solucionado en el tiempo acordado (5 días hábiles)? *

Excelente

Bueno

Aceptable

Deficiente

No Aplica

9. ¿Cómo califica la solución ofrecida para resolver el problema reportado? *

Excelente

Bueno

Aceptable

Deficiente

No Aplica

10. ¿Cómo califica el profesionalismo y la habilidad técnica de la persona que lo atendió? *

Excelente

Bueno

Aceptable

Deficiente

No Aplica

11. ¿Cómo califica la retroalimentación e información sobre el avance de su solicitud? *

Excelente

Bueno

Aceptable

Deficiente

No Aplica

12. Cuál es su grado de satisfacción general con el servicio recibido? *

Excelente

Bueno

Aceptable

Deficiente

No Aplica

13. Observaciones, comentarios o recomendaciones para posibles mejoras en el servicio:

14. *

Encuesta de Servicios Proyecto Aulas Gobernación de Antioquia